À l’occasion du dossier « Hôpital connecté » de Smart Intégrations Mag*, Yoann Bonnin, directeur commercial du groupe Castel, revient sur les enjeux de sûreté auxquels sont confrontés les établissements de santé et sur l’évolution vers des solutions toujours plus intégrées.
Les établissements de santé font aujourd’hui face à des défis multiples. Au-delà de la protection des bâtiments et des personnes, ils doivent également garantir la sécurité de leurs infrastructures numériques, assurer la continuité des soins et répondre à des exigences toujours plus fortes en matière de cybersécurité. Pour répondre à ces enjeux, le groupe Castel a progressivement construit une offre couvrant l’ensemble du spectre de la sûreté hospitalière. Le groupe réunit aujourd’hui trois sociétés complémentaires : Castel pour l’interphonie et le contrôle d’accès, Synchronic pour les systèmes de contrôle d’accès à haut niveau de sécurité cyber, et MWS pour la gestion des événements critiques et des notifications d’alerte.
Une expertise historique dans le monde de la santé
Le secteur de la santé représente environ un quart de l’activité de Castel. L’entreprise intervient aussi bien dans les EHPAD que dans les centres hospitaliers universitaires et les groupements hospitaliers de territoire. Cette expertise a permis au groupe d’intégrer directement dans ses solutions les besoins spécifiques du secteur hospitalier. « Quand on équipe un CHU, on engage un partenariat pour dix, quinze ou vingt ans », résume Yoann Bonnin, soulignant l’importance de la pérennité des équipements et des logiciels dans ce type d’environnement.
Les cyberattaques visant les établissements de santé ont profondément modifié les attentes des exploitants. Les systèmes de contrôle d’accès et de sûreté doivent désormais répondre à des exigences élevées en matière de protection des données et des infrastructures. C’est sur ce terrain que Synchronic met en avant sa certification délivrée par l’ANSSI, destinées à garantir un haut niveau de cybersécurité des systèmes déployés. Pour Yoann Bonnin, les établissements recherchent aujourd’hui des systèmes capables de conjuguer sécurité physique et sécurité numérique, tout en s’intégrant dans des environnements de plus en plus interconnectés.
« Quand on équipe un CHU, on engage un partenariat pour dix, quinze ou vingt ans. »
Yoann Bonnin, directeur commercial du groupe Castel
Vers une plateforme de sûreté unifiée
Au-delà des fonctions traditionnelles de contrôle d’accès et d’interphonie, les établissements recherchent désormais des solutions capables de fédérer plusieurs briques de sûreté au sein d’un même environnement de supervision. Grâce aux solutions développées par MWS, les établissements peuvent gérer les alertes critiques, les dispositifs de protection du travailleur isolé (PTI), les appels malades ou encore les systèmes d’astreinte. Le système permet notamment de notifier automatiquement les bonnes personnes selon leur fonction ou leur disponibilité.
Le fabricant met également en avant des dispositifs destinés à lutter contre les agressions dont peuvent être victimes les personnels hospitaliers, notamment dans les services d’urgence. Une alerte discrète peut être déclenchée depuis un poste informatique afin de prévenir immédiatement les équipes habilitées à intervenir.
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Autre tendance forte du marché : la centralisation de la supervision. Le groupe Castel propose ainsi une plateforme capable d’agréger les fonctions d’interphonie, de contrôle d’accès, de vidéoprotection et de gestion des alarmes techniques au sein d’une même interface. « Les hôpitaux souhaitent aujourd’hui disposer de systèmes supervisables et interopérables entre eux. Ils ont une véritable vision de gestion de parc globale », souligne Yoann Bonnin. Les solutions peuvent également être intégrées dans des architectures plus larges associant GTB, GTC et hypervision, grâce à l’utilisation de protocoles ouverts et de standards du marché. Une approche qui répond à la recherche d’efficacité opérationnelle et de simplification de l’exploitation.
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Souveraineté et continuité des soins
Dans un contexte où la souveraineté numérique devient un critère de plus en plus important pour les établissements publics, le groupe met en avant une fabrication intégralement réalisée en France ainsi qu’un développement logiciel assuré en interne. « La souveraineté des logiciels, leur maintenabilité et l’hébergement des données deviennent des critères essentiels pour les établissements publics », observe Yoann Bonnin. Selon le directeur commercial, cette maîtrise de l’ensemble de la chaîne technologique constitue aujourd’hui un facteur de différenciation important, notamment pour les secteurs sensibles comme la santé, les collectivités ou les activités régaliennes. À travers la convergence entre contrôle d’accès, cybersécurité, protection des personnels et gestion des événements critiques, la sûreté hospitalière dépasse désormais largement le simple contrôle des entrées.
Dans un contexte marqué par les enjeux de cybersécurité, de souveraineté numérique et de protection des personnels, les établissements de santé privilégient de plus en plus des solutions capables de réunir contrôle d’accès, gestion des alertes, supervision et protection des infrastructures. Une évolution qui fait de la sûreté un élément à part entière de la continuité des soins et de la protection des patients comme des soignants.
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* Smart Intégrations Mag n°77 (juillet-août 2026)
