Dans l’hôtellerie, le téléviseur n’est plus seulement un écran de divertissement. Il devient progressivement une interface de services et de communication entre l’établissement et ses clients.
Ce sujet sera abordé le jeudi 9 octobre lors de l’étape vincennoise des Matinées de l’intégration, consacrée à l’hôtellerie et au résidentiel premium. Éric Majorczyk (Philips PPDS – Professional Display Solutions), interviendra dans une table ronde qui posera une question centrale : comment choisir l’écran, l’infrastructure et les contenus les plus adaptés pour enrichir l’expérience client et simplifier la gestion ?
Plusieurs enjeux techniques et stratégiques seront abordés. Le premier concerne le choix de l’infrastructure : coaxial, IPTV ou architectures mixtes, chaque solution présente ses avantages et contraintes selon le type d’établissement et les services souhaités. Vient ensuite l’intégration avec les PMS (Property Management Systems) et les services à la demande, qui ouvre la voie à de nouvelles fonctionnalités : room service, check-out, affichage d’informations pratiques ou diffusion de contenus en temps réel.
La question des contenus sera également centrale. L’essor des plateformes OTT comme Netflix, Prime Video ou Chromecast, combiné à des offres professionnelles telles que Canal+ Business, permet une plus grande personnalisation et un service perçu comme haut de gamme par le client. Enfin, les solutions cloud et hybrides offrent de nouvelles perspectives de flexibilité, de gestion centralisée et d’adaptation à l’évolution des usages.
Pour les hôteliers, intégrateurs et bureaux d’études, cette table ronde représente une occasion de mieux comprendre comment transformer un équipement incontournable – le téléviseur en chambre – en véritable vecteur de valeur ajoutée, tant pour l’expérience client que pour l’efficacité opérationnelle de l’établissement.
Un rendez-vous à ne pas manquer pour qui veut anticiper les évolutions du secteur et découvrir des solutions concrètes déjà disponibles sur le marché.
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