Interview : Jean-Marc Cither, directeur général d’Assa Abloy France

Jean-Marc Cither est l'instigateur de la stratégie par segments de marché et canaux de vente, considérée plus pertinente car elle permet aux équipes commerciales de proposer une offre unique, intégrant plusieurs marques et produits. Photo : Assa Abloy

Né de la fusion en 1994 du suédois Assa et du finlandais Abloy, le géant de la serrurerie possède plusieurs usines en France et quelques marques fortes. Son nouveau dirigeant a engagé depuis un an une réorganisation qui mobilise les forces commerciales pour mieux répondre aux mutations du marché de la sécurité.

Rappelez-nous qui est Assa-Abloy et quelles sont les positions du groupe en France ?

Assa Abloy est un groupe international qui emploie aujourd’hui plus de 52 000 personnes dans le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 11,4 Md€ en 2023. Nous sommes présents en France avec des marques à forte notoriété comme Vachette qui fête ses 130 ans, JPM, connu pour ses barres anti-panique, Fichet et son réseau Point Fort Fichet, mais également PortaFeu, Yale et Abloy.

Vous pilotez la réorganisation de la branche française. Quel est l’objectif de l’opération ?

Cette nouvelle organisation vise à présenter les offres de nos marques sous l’unique bannière d’Assa Abloy Opening Solutions afin d’en assurer la croissance dans une vision stratégique mieux adaptée aux tendances du marché́ de la sécurité. Ces mutations sont induites par des avancées technologiques comme la connectivité et par l’évolution des usages résidentiels et tertiaires au sens large. Notre ordre de bataille par segments de marché et canaux de vente est plus pertinent car il permet à nos forces commerciales de présenter une offre unique, multi-marques et multi-produits. Il enrichit des synergies possibles entre systèmes mécaniques et électroniques.

Comment se structure cette nouvelle organisation ?

En deux pôles. Le premier est dédié aux solutions mécaniques pour le résidentiel connecté, avec quatre directions adressant chacune un canal de distribution : les fabricants de portes et fenêtres qui intègrent nos produits en OEM, la distribution professionnelle, l’auto installation (Do-It-Yourself ou DIY) au travers de la grande distribution spécialisée et le e-commerce. Une direction complémentaire, dédiée aux « Projets », s’occupe de la prescription aux marchés non-résidentiel et multi-résidentiel qui sont prioritaires pour nous. Les donneurs d’ordre sont approchés directement et mis en relation avec nos réseaux de distribution.

L’autre pôle est dédié aux solutions électromécaniques et de contrôle d’accès. Deux équipes interviennent, l’une s’adresse aux maîtres d’œuvre et à la distribution spécialisée, l’autre, aux maîtres d’ouvrages des segments jugés prioritaires. Elles mettent en avant nos solutions d’accès digitales pour le tertiaire et le résidentiel, avec, pour ce dernier, des propositions dédiées à la maison Intelligente. Nous disposons, pour adresser ces marchés en pleine expansion, d’une large gamme de produits composant des systèmes complets, « clé en main ».


« Le résidentiel fait 60% de notre chiffre d’affaires, donc nous accélérons notre croissance sur le non-résidentiel. »

Jean-Marc Cither


Quelle est l’évolution en matière de produits ?

L’équipe Business Développement qui regroupe R&D et marketing, accélère la dynamique commerciale en optimisant l’adéquation produits et besoins du marché pour mieux cibler nos segments de clientèle. Cela passe par une plus forte imbrication de nos expertises pour bénéficier à plein de la puissance du groupe et imposer la marque Assa Abloy de la prescription jusqu’à la mise sur le marché. Cette approche nous met aussi davantage à l’écoute des opportunités de collaboration, comme, par exemple, avec les industriels de la porte et de la fenêtre avec qui nous codéveloppons des solutions nouvelles, adaptées aux évolutions des usages et du marché́. Aujourd’hui, le résidentiel fait 60% de notre chiffre d’affaires, donc nous accélérons notre croissance sur le non-résidentiel.

Comment évolue l’outil industriel ?

Cette évolution stratégique nous donne d’abord plus d’agilité et de potentielles synergies dans le domaine commercial puisque nous disposons de l’offre de produits et de solutions la plus large. Elle s’appuie aussi sur un outil industriel performant et innovant. Nos trois usines de Longué-Jumelles (49), Sainte-Savine (10) et Oust-Marest (80) produisent ou assemblent des équipements qui génèrent 80% de notre chiffre d’affaires. Nous maintenons et développons ces moyens qui sont, par ailleurs, l’un de nos principaux leviers de réduction de nos émissions carbone qui vise 50% d’ici 2030 et la neutralité en 2050.