Le télésurveilleur s’est engagé dans une ambitieuse conquête de nouveaux clients. L’ajout de la vidéosurveillance à son offre de services fait partie intégrante d’une stratégie globale.
Filiale à 100% de BNP Paribas, spécialiste de la télésurveillance pour les particuliers et les professionnels (15% des clients), Protection 24, 6ème acteur de la télésurveillance résidentielle en France, s’est lancée dans une vaste stratégie de développement visant à passer de 60000 clients à ce jour à 100000 à fin 2020. Pour atteindre cet objectif, Frédéric Forriar, directeur général du télésurveilleur, expert du secteur et fin connaisseur de toutes les facettes du métier, compte activer l’ensemble des curseurs à sa disposition. Le premier objectif est de faire de Protection 24 une marque à part entière, le nouveau logo doit, entre autres, y contribuer. La seconde mesure consiste à investir de nouveaux canaux de distribution pour aller rechercher les clients au-delà des réseaux de ses partenaires historiques, BNP Paribas, Axa et plus récemment Hello Bank ! (la banque en ligne de BNP Paribas). Pour ce faire, Frédéric Forriar a déjà mobilisé son réseau d’installateurs, élargi la commercialisation de ses offres à la vente en ligne et au Cash & Carry pour lequel un test grandeur nature est en cours.
Le troisième axe consiste à trouver une place dans l’univers des objets connectés. Une idée séduisante et, à terme, incontournable mais qui reste, pour l’heure, difficile à concrétiser. « Si tout objet peut se transformer en objet connecté, encore faut-il, pour assurer le succès de sa commercialisation, que l’utilisateur final y voie une valeur d’usage, explique Frédéric Forriar. Par ailleurs, il est difficile de trouver des objets connectés affranchis de tout protocole propriétaire pouvant s’inscrire dans un vaste écosystème sécurisé. » Néanmoins, plusieurs pistes sont à l’étude et, de toutes les façons, un objet connecté est d’ores et déjà incontournable pour un télésurveilleur : la caméra de vidéosurveillance.
Une offre de vidéosurveillance indépendante ou en option de l’offre de télésurveillance classique
Face au foisonnement des solutions d’auto-surveillance vidéo basées sur une caméra IP, une application et un smartphone, l’atout d’un service de télésurveillance est d’avoir une action au-delà de la simple levée de doute. C’est ainsi que fin 2017 Protection 24 a lancé une offre de vidéosurveillance disponible soit en option de son offre de télésurveillance classique, soit indépendamment. Le service s’appuie sur une caméra IP sourcée chez Hikvision, il s’agit d’un modèle HD (1280 x 720 p), incluant notamment la vision nocturne, un microphone et un haut-parleur. Depuis février 2018, la solution intègre une intelligence artificielle basée sur quatre algorithmes d’analyse d’images (détection de trajectoire, machine learning, détection de personnes et détection d’occlusion) permettant de limiter les fausses alertes.
Le service proposé par Protection 24 inclut la dissuasion de l’intrus par l’avertisseur sonore de la caméra, la télé-interpellation et, en cas d’intrusion avérée, l’envoi des forces de l’ordre. L’activation et la désactivation de la surveillance s’effectuent de manière classique via l’application mobile disponible sur l’App Store et Google Play. La réception des informations par notification, e-mail ou SMS est facturée, hors coût SMS, 0,10 € TTC/SMS. Enfin, signalons que l’accès au live 24/7 est possible grâce à la vision nocturne de la caméra. Une fonctionnalité « intimité », qui coupe l’accès à la vidéo en direct depuis l’application et l’enregistrement à volonté (séquence de 2 minutes), complètent l’offre.
Rédaction : Patrice de Goy
Principales caractéristiques de la caméra
- Caméra IP/WIFI HD P24001
- Résolution d’image HD : jusqu’à 1,3 million de pixels, 1280 x720
- Poids (caméra + pied) : 400 g
- Distance de détection : 10 m
- Angle de détection : 80°
- Connexion via câble Ethernet ou Wi-Fi
- Microphone et haut-parleur intégrés
- Vision nocturne et avertisseur sonore
- Pied rotatif réglable et détachable
- Garantie : 2 ans
- Prix de la caméra : 120 € TTC
- Abonnement : 12,99 € TTC/mois. À chaque caméra supplémentaire, un complément de 4,50 €
- TTC est ajouté à l’abonnement (dans la limite de 5 caméras).
Merci pour votre article ! La télésurveillance c’est un service excellent, surtout pour se sentir en sécurité lorsque l’on part en vacance. Comme vous l’avez dit, c’est une solution de dissuasion efficace. Mais les cambriolages peuvent arriver. Cela nous est arrivé lorsque nous étions 3 semaines à Bali avec mon amie et il y a eu une alerte. L’agent de sécurité est intervenu et nous avons pu continuer nos vacances tranquillement.