Communications unifiées : Spoka vise la petite entreprise

Fruit d’un partenariat entre Arkadin et Broadsoft, Spoka s’appuie sur le cloud pour apporter aux PME un service de communication pratique et flexible.

Spoka est une offre de communication dans le cloud, développée par Arkadin et s’appuyant sur l’infrastructure de Broadsoft, qui appartient à Cisco depuis 2018. L’entreprise française Arkadin, créée il y a 17 ans et propriété de l’opérateur NTT Communications, cible habituellement les grands comptes mais compte élargir sa clientèle avec une offre spécifique. «Les PME souhaitent utiliser des services de communication et de collaboration dont la qualité est identique à ceux des grandes entreprises, mais la marque Arkadin n’est pas adaptée, confie Didier Jaubert, PDG d’Arkadin. D’où l’idée de développer Spoka, dont la tarification se veut simple.»

L’offre, sans engagement et gratuite pendant un mois, est accessible en vente directe via une plateforme de e-commerce. Elle est composée de deux produits : Spoka Talk, consacrée à la téléphonie IP en haute définition (10 € HT/mois/utilisateur), et Spoka Connect (20 € HT/mois/utilisateur), complétée par des fonctions de visioconférence, de partage d’écran, de messagerie instantanée et d’intégration à des applications professionnelles (Outlook, Salesforce…).

1,5 millions d’euros d’ici à avril 2020

L’option internationale, à 5 € HT/mois/utilisateur, comprend les appels nationaux illimités vers 30 destinations. Le numéro de téléphone, au choix de l’utilisateur, est valable quel que soit le terminal employé (PC/Mac, smartphone iOS/Android, téléphone fixe), grâce à l’apport du cloud. Un portail web permet de gérer les utilisateurs, l’annuaire, etc. Bien que le service a été conçu pour être simple à installer et à utiliser, un support client est dédié.

«Nous espérons un chiffre d’affaires de 1,5 million d’euros d’ici à avril 2020» déclare Didier Jaubert. Le potentiel existe en tout cas : le marché de la communication dans le cloud devrait progresser de 12% par an jusqu’en 2023, et seules 15 % des PME feraient déjà usage du cloud pour ce type d’application. La commercialisation de Spoka est effective depuis le 7 mars en France, en Allemagne et en Angleterre. Elle est prévue en Amérique du Nord et en Asie-Pacifique au deuxième trimestre de cette année. www.spoka.com

Rédaction : Frédéric Monflier

A propos Rédaction 1943 Articles
SMART INTEGRATIONS MAG, est le mag pro de l’univers numérique dans les domaines de l’Audio/Vidéo, de la Sûreté/Sécurité, du Smart Home & Building et des Réseaux, avec une approche éditoriale business et channel.