Distributeur spécialisé en courant faible (sécurité et communication), Francofa/Eurodis, filiale du Groupe Rexel, a récemment publié son catalogue 2014 et a ouvert, fin 2013, une agence virtuelle qui complète son réseau de 18 agences physiques.
“C’est vraiment ce que l’on appelle une agence virtuelle, où nos clients peuvent commander 24h/24 en temps réel et où ils peuvent obtenir toutes les informations sur leur compte, la disponibilité des produits, entre autres », précise François Merle, directeur général de Francofa/Eurodis.
Ce nouveau site internet lancé fin 2013, propose également une GED (Gestion Electronique de documents) avec des fiches techniques, les notices utilisateurs, les notices installateurs, des patchs (programmes) pour différents matériels. “Tout ceci sur une bonne partie des fournisseurs, la GED se monte au fur et à mesure tous les jours, c’est très long. C’est une GED très complète à l’intention de nos clients en compte”, ajoute François Merle.
Soyez le premier à commenter