HomeServe assure l’irréparabilité d’un objet connecté

HomeServe assure chaque année pour ses clients plus de 124 000 interventions, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. Photo : HomeServe

HomeServe intègre à ses services d’assistance et d’assurance des objets connectés une offre d’indemnisation à valeur d’achat en cas d’irréparabilité d’un produit.

L’entreprise spécialisée dans des services d’assurances et la mise en relation avec des professionnels pour divers problèmes domestiques (plomberie, électricité, gaz, chauffage, électroménager, travaux), muscle son offre « Maison Connectée » en proposant la première offre d’assistance et d’assurance des objets connectés de la maison qui indemnise le produit à valeur d’achat en cas d’irréparabilité.

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L’assistance au fonctionnement et le service après-vente des objets connectés restent aujourd’hui limités, alors que 18% des foyers français ont connu en 2018 une panne de leur objet connecté, et que la vaste majorité d’entre eux (86%) n’a pas souscrit d’abonnement pour des services d’assistance

Pour accompagner le lancement de sa nouvelle offre « Maison Connectée », HomeServe propose jusqu’au 30 janvier 2020 un tarif préférentiel de 3€/mois au lieu de 5,99 €/mois qui prend en charge l’assistance téléphonique pour l’aide au paramétrage, la réparation de la panne à distance des objets connectés du foyer, l’indemnisation à neuf de la valeur d’achat en cas d’irréparabilité sous conditions.

Les objets connectés couverts

  • Analyse de l’air : capteur d’air, purificateur d’air, station météo (et ses composants tels qu’anémomètre, pluviomètre)
  • Assistance vocale : enceinte intelligente
  • Centralisation des objets connectés : box domotique, interrupteur / commande volet, lanceur de scénario, ouvre portail
  • Détection de danger : détecteur de fuite d’eau, détecteur de fuite de gaz , détecteur de fumée, détecteur d’inondation, détecteur de monoxyde de carbone
  • Eclairage : ampoule, lampe connectée, prise télécommandée
  • Gestion de l’énergie : thermostat, extension pour thermostat, vanne thermostatique de radiateur
  • Jardinage : lumière de jardin, pot de fleur, programmateur d’arrosage
  • Sécurité et surveillance : alarme et sirène connectées, baby phone , caméra de surveillance, détecteur d’intrusion, détecteur d’ouverture, détecteur de mouvement, interphone, serrure, sonnette

Le lancement de ces nouveaux services est, peut-être, une opportunité pour les professionnels courant faible et autres domoticiens… www.homeserve.fr

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